Infogérance VPS Enterprise - 199€/mois HT

L'excellence VPS avec astreinte 24/7 et intervention garantie

IMPORTANT : Cette offre concerne UNIQUEMENT la surveillance du VPS (système, services, ressources). La surveillance des SITES WEB hébergés n'est PAS incluse.

Notre offre haut de gamme qui transforme votre VPS en infrastructure d'entreprise ultra-fiable. Indispensable pour les infrastructures critiques et applications 24/7.

CE QUI EST SURVEILLE (VPS UNIQUEMENT)

Monitoring VPS Maximum

• Surveillance temps réel : Infrastructure dédiée haute performance monitoring permanent
• Fréquence premium : Contrôles toutes les 5 minutes
• Métriques exhaustives : CPU + RAM + disque IOPS + réseau interfaces + swap + load + processus
• Alertes prioritaires : Email + téléphone + numéro urgence dédié 24/7
• Dashboard temps réel : Interface professionnelle avec alertes instantanées
• Historique maximum : Conservation sur 365 jours complets (vs 180j Business)
• Surveillance applicative : Monitoring URLs critiques + APIs + temps réponse

NON INCLUS : Surveillance des sites web, URLs, pages spécifiques, fonctionnalités métier

Mises à Jour VPS Prioritaires

• Tests automatisés avancés : Validation complète fonctionnelle + vérification performance
• Paquets système : MAJ sécurité sous 48h avec tests étendus
• Kernel : Validation ultra-sécurisée avec tests redémarrage complets + rollback automatique
• Services critiques : Tests fonctionnels approfondis avant déploiement production
• Déploiement intelligent : Analyse d'impact et rollback automatique instantané si problème
• Sauvegarde multi-niveaux : Backup avant/pendant/après chaque modification critique
• Planning maintenance : Fenêtre 45min/mois programmable (vs 30min Business)

Sécurité VPS Experte

• Firewall enterprise : Configuration experte avancée avec règles métier complexes
• Fail2ban intelligent : Patterns experts + whitelist dynamique + géoblocage + durée progressive
• Monitoring sécurité 24/7 : Surveillance continue permanente avec analyse temps réel
• Audit sécurité : Contrôle mensuel approfondi avec plan d'actions (vs trimestriel)
• Threat intelligence : Veille mondiale menaces + protection proactive
• Protection DDoS : Mitigation avancée + coordination hébergeur

CE QUI N'EST PAS SURVEILLE

Cette offre ne comprend PAS : - Monitoring des sites web hébergés - Vérification URLs spécifiques - Surveillance fonctionnalités métier - Tests de bout en bout applications

Pour la surveillance des SITES WEB, voir nos offres : - Maintenance WordPress - Maintenance WooCommerce

Sauvegardes VPS Enterprise

• Fréquence : Quotidienne entre 02h et 06h
• Rétention maximum : 30 jours glissants (vs 14j Business)
• Quota stockage : 15Go inclus (vs 10Go Business)
• Contenu exhaustif : Fichiers + bases données + configurations + logs + états système
• Vérification avancée : Checksum + validation BDD + tests intégrité complète
• Tests de restauration : Mensuels avec validation complète (vs trimestriel Business)
• Monitoring sauvegardes : Alerte immédiate + escalade automatique prioritaire

Optimisation VPS Experte

• Services surveillés : Apache/Nginx, MySQL/PostgreSQL, PHP-FPM, Redis/Memcached, tous services critiques
• Tuning système expert : sysctl avancé, kernel parameters, scheduler I/O optimisés
• Optimisation BDD : Maintenance mensuelle (optimize, analyze, repair, index tuning)
• Configuration cache avancée : Redis, Memcached, Varnish selon architecture
• Nettoyage intelligent : Scripts personnalisés adaptés usage spécifique VPS
• Gestion logs experte : Rotation + centralisation + analyse automatisée anomalies

Support Technique Enterprise

• Support standard : Lundi-Samedi 8h-20h
• Numéro d'urgence : 24/7 pour urgences critiques UNIQUEMENT
• Canaux : Email + téléphone + numéro d'urgence dédié
• Délai prise en charge : 1h maximum
• Premier contact urgence : 15 minutes garanti

Support inclus illimité : - Diagnostic et analyse : ILLIMITE - Conseils techniques : ILLIMITE - Ouverture tickets : ILLIMITE - Echanges téléphoniques : ILLIMITES

Interventions techniques : - 45 minutes/mois INCLUSES - Au-delà : 80€/heure (par tranche de 15min) - Durée max par ticket : 45 minutes - Escalade automatique si non résolu en 45min

Urgences critiques 24/7 INCLUSES : - VPS totalement inaccessible - Sécurité compromise - Perte de données en cours

Urgences 24/7 Incluses

• VPS totalement inaccessible : Intervention immédiate priorité absolue
• Sécurité compromise : Investigation + nettoyage + renforcement
• Performance critique : Optimisation urgente si > 90% ressources bloquées
• Disque saturé : Nettoyage urgent + extension si nécessaire
• Base données corrompue : Recovery prioritaire avec validation intégrité
• Attaque DDoS : Mitigation temps réel + coordination hébergeur

Rapports VPS Hebdomadaires

• Rapport hebdomadaire : Performance + sécurité + incidents + optimisations + recommandations
• Métriques business : Impact technique sur disponibilité, performance
• Analyses prédictives : Prévisions ressources + anticipation problèmes
• Benchmark industrie : Comparaison vs standards secteur similaires
• Présentation mensuelle : Call visio avec expert Linux dédié référent
• SLA maximum : 99.5% garanti avec compensation

Exclusions importantes

Non inclus

• Configuration services complexes (clustering, load balancing)
• Développements applicatifs sur-mesure complexes

Services facturés séparément (même sur Enterprise)

• Interventions dépassant 45min/mois : 80€/heure
• Support standard non urgent : Configurations non urgentes, conseil, formations
• Migration infrastructure complexe : Sur devis
• Formation administration approfondie : 60€/heure au-delà crédit inclus

Pour qui cette offre ?

Indispensable pour

• Infrastructures critiques où chaque minute indisponibilité = pertes financières
• SaaS 24/7 nécessitant disponibilité maximale contractuelle
• E-commerces importants où disponibilité = chiffre d'affaires direct
• Agences premium gérant sites clients professionnels exigeants
• Applications métier critiques indispensables activité quotidienne
• Structures internationales avec utilisateurs 24/7

Non adaptée si

• Vous avez besoin de surveillance SITES WEB
• Vous voulez des alertes pages indisponibles
• Vous avez des processus métier critiques à surveiller
• Vous n'avez pas d'équipe pour surveiller les sites

Garanties Enterprise

Nos engagements maximum

• SLA 99.5% disponibilité avec compensation automatique
• Intervention 1h garanti ou remboursement intégral mois
• Expert dédié : Même référent connaissant votre infrastructure
• Transparence absolue : Rapports hebdomadaires + accès logs centralisés

Compensations SLA Enterprise

En cas de non-respect du SLA 99.5%, compensations automatiques : - Disponibilité 99.0-99.5% : 20% remboursement du mois - Disponibilité 98.5-99.0% : 50% remboursement du mois - Disponibilité < 98.5% : 100% remboursement du mois - Intervention > 1h critique : 30€ crédit par heure dépassée

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199€/mois = Excellence VPS + Sérénité 24/7. L'investissement qui protège votre business critique.

Démarrage immédiat : Mise en place de l'infogérance sous 24h après commande.

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