NOTRE MISSION
Vision d'Entreprise
OWL SYSTEMS se positionne comme le gardien silencieux de votre infrastructure numérique. Notre vision est de devenir l'acteur de référence dans l'infogérance technique spécialisée WordPress, WooCommerce et serveurs Linux, en valorisant la rigueur contractuelle, l'excellence opérationnelle et un service professionnel sans compromis.
Nous aspirons à bâtir une équipe spécialisée et stable, centrée sur la fiabilité technique, l'autonomie client et un modèle de service professionnel sans bullshit marketing.
Mission Fondamentale
Assurer la sécurité, la mise à jour et la fiabilité des sites web, boutiques en ligne WordPress/WooCommerce et infrastructures Linux de nos clients grâce à un suivi continu, proactif et contractuellement encadré.
OWL SYSTEMS intervient en amont des incidents pour détecter et éliminer les vulnérabilités avant qu'elles ne deviennent des menaces critiques. Nous ne nous contentons pas de surveiller : nous agissons.
Engagements Contractuels Différenciants
🔒 Sécurité Proactive, Pas Réactive
- Surveillance 24/7 avec interventions automatisées
- Détection et correction des vulnérabilités avant exploitation
- Tests de sécurité et audits préventifs intégrés
- Mise à jour sécurisée avec validation de compatibilité
⚡ SLA Contractuels Avec Pénalités
- Délais de prise en charge garantis : 1h à 4h ouvrées selon gravité
- Pénalités financières en cas de non-respect des SLA
- Engagements écrits, pas de promesses marketing
- Transparence totale sur les périmètres et exclusions
📊 Reporting et Transparence
- Rapports mensuels détaillés avec métriques techniques
- Tests de restauration programmés et documentés
- Tableaux de bord client en temps réel
- Documentation complète des interventions
🛠️ Support Technique Inclus
- 15 minutes d'intervention technique/mois incluses
- Support illimité pour conseils et diagnostics
- Escalade managériale en cas de dépassement SLA
- Astreinte 24/7 disponible selon les forfaits
Expertise Technique Reconnue
12+ années d'expérience opérationnelle en production avec maîtrise approfondie de : - WordPress/WooCommerce (WP-CLI, optimisations, sécurisation) - Administration Linux (Debian, Ubuntu, AlmaLinux) - Cybersécurité web (pare-feux, durcissement, audits) - Outils professionnels (Zabbix, Ansible, Git, Cloudflare)
Modèle de Service Structuré
Séparation Claire des Périmètres
- Création ≠ Maintenance ≠ Infogérance ≠ Audit
- Annexes contractuelles spécifiques par type de service
- Tarification transparente et forfaitisée
- Évolutivité du simple WordPress à l'infogérance serveur
Automatisation et Industrialisation
- Scripts personnalisés pour tâches répétitives
- Monitoring automatisé avec alertes intelligentes
- Sauvegardes externalisées avec rétention contractuelle
- Processus documentés et reproductibles
Positionnement Concurrentiel
La rigueur contractuelle : annexes, périmètres, délais, exclusions claires
La proactivité technique : surveillance + interventions, pas juste des alertes
La structure professionnelle : SLA, pénalités, rapports, documentation
L'évolutivité : accompagnement sur la durée avec montée en gamme
La spécialisation : expertise WordPress/Linux reconnue et documentée
OWL SYSTEMS : Votre infrastructure numérique entre de bonnes mains, avec des garanties écrites.
Contactez-nous pour un audit de votre infrastructure et découvrez comment nous pouvons sécuriser et fiabiliser votre présence numérique.
